Retourneren

Via onderstaand formulier kunt u een RMA-verzoek indienen voor reparatie of overige retour van door Geran Handel BV geleverde artikelen.

De voorwaarden m.b.t. retournering:

  • Retourzendingen worden alleen met een volledig ingevuld RMA formulier in behandeling genomen.
  • Retourzendingen dienen goed en veilig verpakt te worden en franco aan Geran Handel BV te worden verzonden.
  • Beschadigingen tijdens retournering is voor eigen risico van de klant.
  • Indien de retourzending niet 1 maand na RMA aanvraag door Geran Handel BV is ontvangen, vervalt het RMA nummer.

Aanvullende voorwaarden m.b.t. mogelijke crediting van een retourzending:

  • Alleen onbeschadigde, ongebruikte, complete artikelen in originele verpakking komen in aanmerking voor creditering.
  • Artikelen met klantspecifieke aanpassingen óf artikelen die speciaal voor u zijn besteld, kunnen niet worden geretourneerd ter creditering.
  • Geran Handel BV brengt kosten in rekening m.b.t. artikelen die binnen 30 dagen na factuurdatum worden geretourneerd ter creditering; 10% van de brutoprijs, met een minimum van €25,00 excl. BTW.
  • 30 dagen na factuurdatum komen geretourneerde artikelen niet in aanmerking voor creditering en worden derhalve niet geaccepteerd.

Formulier

1. Contactgegevens
Naam + achternaam*
E-mail*
Bedrijfsnaam*
Referentie
Adres*
Postcode + Plaats*
Telefoon*
2. Reden van terugzending
3. Terug te sturen producten
4. Eventuele vragen / opmerkingen

Extra informatie

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar Geran Handel B.V. zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u een retourformulier aanvragen middels het hiernaast getoonde formulier. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Uitzonderingen retourneren

Let op: Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten
a. Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn bij deze producten niet retourneerbaar.
b. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
c. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
d. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
e. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft.